La editorial UOC dentro de su colección El profesional de la información acaba de presentar el libro “Plan Social Media y Community Manager” escrito por Julián Marquina-Arenas.

Se trata de un manual que se centra en las redes sociales y la web 2.0 para sacarle el máximo partido a una estrategia de marketing usando todas las herramientas que nos facilita Internet. El libro resultará útil para todos; empresas, organizaciones, community managers y sobre todo para aquellas personas que estén aprendiendo o empresarios que quieran elaborar su plan en social media.

Julián Marquina-Arenas es Licenciado en Documentación en la Universidad Carlos III de Madrid, community manager en el Grupo Baratz, creador, director y arquitecto de información en Recbib,  creador y fundador de BiblogTecarios e infoTecarios, es experto en gestión de comunidades y redes sociales. Aunque ha colaborado en muchas publicaciones este es el primer libro que edita.

Las redes sociales empezaron como un juego pero actualmente han penetrado en nuestra sociedad a todos los niveles: empresas, organizaciones políticas, instituciones culturales, administraciones públicas… Prácticamente no existe ninguna actividad humana que no se refleje de una u otra forma en ellas.

Algunas empresas han sido reacias a aceptarlo, pero la situación está cambiando con rapidez, y una gran mayoría se está dando cuenta de que es obligado tener vida en la web 2.0 si no quieren perder oportunidades o quedar desconectadas de sus clientes.

Nadie era consciente de ello, pero el enorme éxito de esta nueva forma de comunicación pone en evidencia que era algo que le «hacía falta» a la humanidad para, en cierto modo, recuperar el contacto personal que se había perdido con la masificación.

Ahora es posible «hablar» y que nos escuchen «todos». Y el community manager es la voz humanizada de las empresas y organizaciones para conversar con sus clientes y usuarios.

Fuente: Julián Marquina